サポート / よくある質問

初回のお支払い日から 30 日以内であれば、理由を問わず初回にお支払いいただいた料金を全額返金いたします（年額プランの場合は年額の全額が対象です）。下記のサポート窓口へご連絡ください。

本保証はお一人さまにつき1回限りの適用です。期間を区切ったお試しではなく、実際の機能をすべてお使いいただいたうえでご判断いただく形にしています。

上位プランへの変更のほか、50 回ぶんを ¥500（税込）で追加購入できます。追加ぶんはいまの1か月ぶんの枠が終わるまで有効です（翌月への繰り越しはありません）。

• Instagram の連携が有効か「SNS Pilot 設定」で確認
• Instagram の「アプリとウェブサイト」設定で SNS Pilot の権限が取り消されていないか確認
• 投稿予定時刻が過去になっていないか確認
• 解消しない場合は、上記メール窓口までスクリーンショット添付でご連絡ください

Instagram への投稿数はどのプランも無制限です（Instagram 側の仕様により、1アカウントあたり24時間に25件までの上限があります）。X（旧Twitter）への投稿には月間の上限があり、Standard が月60件、Business が月300件です。

プランによる違いは、投稿タイプ（Light はストーリーズのみ、Standard 以上はフィード・カルーセルと X、Business はリールも）、AI文章生成の回数、連携できるアカウント数（Business は 5 アカウント）、スタッフ招待（Business・10 人まで）です。詳細は 料金プランページ をご覧ください。

はい。ダッシュボード →「プラン管理」から Stripe カスタマーポータルにアクセスし、いつでもプラン変更・解約が可能です。解約後も現在の請求期間終了までは引き続きご利用いただけます。

Visa / Mastercard / American Express / JCB のクレジットカードに対応しています（Stripe 決済）。月額 / 年額（20% オフ）をお選びいただけます。

退会をご希望の場合、まずカスタマーポータルで有料プランを解約した上で、データ削除依頼ページ からお申し込みください。原則 30 日以内にアカウントおよび投稿データを完全削除いたします。

お客様がアップロードしたコンテンツの著作権はお客様に帰属します。当社はサービス提供に必要な範囲でのみ利用し、退会時に削除いたします。

Stripe カスタマーポータルから、決済ごとの領収書 PDF を自動発行できます。宛名の変更が必要な場合はメール窓口までご連絡ください。

リアルタイム稼働状況は当社ステータスページ https://stats.uptimerobot.com/aw3J7yA335 でご確認いただけます。大規模障害・計画メンテナンスは登録メールアドレスへも通知いたします。